Die International Campus Group (IC) fokussiert sich auf Wohnkonzepte, die den Präferenzen junger und mobiler Menschen entsprechen, wobei Komfort, Lage und Service zentrale Entscheidungskriterien darstellen. Eine aktuelle Kundenbefragung, durchgeführt von Global Student Living (GSL) – dem globalen Referenznetzwerk für studentisches Wohnen – unter Nutzern der IC-Marken THE FIZZ und HAVENS LIVING, untermauert diesen Ansatz. Insgesamt partizipierten 1.815 Personen an dieser Erhebung.
Für die Bewohner der THE FIZZ-Häuser zeigten sich insbesondere die Freundlichkeit und Erreichbarkeit der Mitarbeiter mit 83 Prozent sowie die zentrale Lage der Apartments mit 82 Prozent als besonders positiv. Der Schlafkomfort wurde von 78,4 Prozent der Befragten hoch bewertet, und die Qualität der Unterkunft erreichte eine Zustimmungsrate von 75,5 Prozent. Weitere signifikante Faktoren für die Zufriedenheit waren die Internetanbindung (73,6 Prozent), der Beitrag zur Nachhaltigkeit (71,7 Prozent) und das Management (71 Prozent).
HAVENS LIVING übertrifft Erwartungen
Das Wohnangebot HAVENS LIVING, welches sich gezielt an Expats und internationale Fachkräfte richtet und sich durch hochwertige Ausstattung sowie umfassende Services auszeichnet, erzielte in der Umfrage noch überzeugendere Ergebnisse. Hier wurden die zentrale Lage mit 85 Prozent und die Qualität der Apartments mit 83 Prozent als herausragend bewertet. Ebenfalls 83 Prozent der Teilnehmer hoben den Schlafkomfort, das Design und die Kompetenz sowie Freundlichkeit der Mitarbeiter hervor. Diese Ergebnisse bestätigen die Passgenauigkeit des Konzepts für die spezifischen Anforderungen dieser Zielgruppe.
Laut GSL zählen Schlafkomfort und Apartmentqualität zu den primären Kriterien bei der Wohnraumwahl. HAVENS LIVING übertraf in diesen Kategorien sowohl die internationalen Benchmarks für Purpose-Built Student Accommodation (PBSA) als auch die Vergleichswerte deutscher privater Studentenwohnheime. Dies unterstreicht die Marktpositionierung des Angebots.
Bestätigung der strategischen Ausrichtung
Christina Gentsch, Head of Sales & Marketing Germany bei der International Campus GmbH, kommentierte die Ergebnisse. Sie führte aus, dass die hohen Zustimmungswerte in den Bereichen Schlafkomfort, Lage, Gebäudequalität und Service die zunehmende Bedeutung von qualitativ hochwertigem Wohnraum und ergänzenden Dienstleistungen für eine junge und mobile Klientel belegen. Die International Campus Group habe diese Entwicklungen bereits vor einem Jahrzehnt antizipiert und eigene Qualitätsstandards etabliert. Umfragen wie diese dienten dem Unternehmen als wichtiges Instrument zur kontinuierlichen Überprüfung und Weiterentwicklung der eigenen Leistungen.
