Der Immobilieninvestor und -betreiber Fisher Brothers gab die Gründung eines internen, auf künstlicher Intelligenz (KI) basierenden Innovationslabors bekannt. Das in Manhattan ansässige, 111 Jahre alte Unternehmen wird das KI-Innovationslabor in seinen Geschäfts- und Wohnimmobilienbereichen sowie im Entertainment-Komplex Area15 in Las Vegas einsetzen.
Anstatt auf Standardlösungen zurückzugreifen, entwickelt das Technologieteam von Fisher Brothers firmeneigene Anwendungen und KI-Agenten. Diese sollen in der Lage sein, mehrstufige Arbeitsabläufe zu automatisieren, zuvor isolierte Systeme zu verbinden und die unternehmensinternen Daten in eine Ressource umzuwandeln, auf die Mitarbeiter in Echtzeit zugreifen und agieren können. Damit reiht sich Fisher Brothers in die Gruppe größerer Betreiber und Eigentümer ein, die verstärkt Proptech-Lösungen intern entwickeln.
Strategische Ausrichtung und Implementierung
Winston Fisher, Partner bei Fisher Brothers, bezeichnete den öffentlichen Start von ChatGPT im Jahr 2022 als einen Wendepunkt. Er äußerte, dies sei eine der transformativsten Technologien weltweit. Das KI-Innovationslabor stelle die Kulmination von kontinuierlicher Weiterbildung und individuellen Initiativen dar. Mark Stutzman, Global Chief Technology Officer, habe bereits in den letzten drei Jahren Projekte mit dem Team umgesetzt, was nun den nächsten Schritt in Form einer dedizierten Vollzeitressource für die Beschleunigung der Transformation ermöglicht habe.
Durch den Einsatz eines dedizierten internen Entwicklungsteams wird das Labor maßgeschneiderte Anwendungen entwickeln, die agentengesteuerte Automatisierung repetitiver Arbeitsabläufe fördern, interne Systeme verbinden und die KI-Kompetenz innerhalb der Organisation erweitern. Das übergeordnete Ziel ist es, KI firmenweit zu integrieren, um das Wachstum zu unterstützen. Mark Stutzman beschreibt dies als ein 'Schwungrad der Transformation', das zu einem schnelleren Wandel führt und grundlegende Funktionen im täglichen Arbeitsablauf bereitstellt, um teure große SaaS-Anwendungen zu ersetzen.
Die Entscheidung von Fisher Brothers, agentengesteuerte KI intern zu entwickeln, resultierte aus einer Kombination ökonomischer Faktoren, operativer Kontrolle und technologischer Entwicklung. Stutzman betonte, dass man einen sehr praktischen Ansatz verfolge: Es werden keine Projekte umgesetzt, deren Entwicklung von der Idee bis zur implementierbaren Lösung länger als zwei Wochen dauert. Stattdessen werden überschaubare, 'bissgerechte' Schritte im Rahmen einer Gesamtarchitektur unternommen, die sich mit jeder neuen Lösung verbessert.
Mitarbeiterbefähigung und Zukunftsperspektiven
Als Teil der Initiative startet Fisher Brothers auch ein strukturiertes KI-Schulungsprogramm für Mitarbeiter. Dieses umfasst eine grundlegende KI-Kompetenz für alle Mitarbeiter, abteilungsspezifische Workshops und fortgeschrittene Schulungen für 'KI-Champions' innerhalb jeder Geschäftseinheit. Stutzman erläuterte, dass eine gemeinsame Prompt-Bibliothek erstellt wurde, da Mitarbeiter Schwierigkeiten beim Schreiben von Prompts hatten. Ein Home-Plug-in für Claude ermöglicht es Fisher Brothers-Mitarbeitern, Prompts direkt in die Bibliothek zu speichern oder bestehende Prompts zu optimieren, was zu besseren Ergebnissen führt.
Für Winston Fisher war es entscheidend, dass die Mitarbeiter die Vorteile der Veränderungen schnell und deutlich erkennen. Er betonte, dass mit dem richtigen Team und der internen Akzeptanz sehr hohe Renditen erzielt und Einnahmen schnell generiert werden können. Dies sei eine Strategie für den Geschäftserfolg durch gesteigerte Einnahmen, Effizienz oder Kostenreduktion. Er ist überzeugt, dass dies nicht extern mit denselben Ergebnissen und zu vertretbaren Kosten ausgelagert werden kann, da es eine tiefgreifendere Verpflichtung als eine Beratung darstellt – eine Transformation der Geschäftsabläufe.
Im Rahmen der technologischen Weiterentwicklung prüft Fisher Brothers außerdem die Einführung eines Innovationsprogramms für Real Estate Technology. Dieses würde Start-ups frühen Zugang zum Portfolio des Unternehmens, zu Betriebsdaten und zum Branchennetzwerk ermöglichen.
